Product Manager E-Commerce

Le product management consiste à gérer la stratégie globale d’un ou plusieurs produit(s) d’une entreprise. Le but du product manager est d’offrir un produit en accord avec les besoins des consommateurs et les objectifs commerciaux de la société.

Le product manager apporte une vision globale stratégique du produit qu’il gère (site internet, applications…). Sa double casquette marketing et technique lui permet d’anticiper les tendances et les attentes des clients, tout en facilitant la communication entre les différents services (développement, marketing, commercial…). C’est lui qui est en charge d’établir la roadmap priorisée des fonctionnalités du produit, aussi appelée le backlog.

Pourquoi et quand faire appel à un product manager ?

Le consultant product management peut intervenir à toutes les étapes du cycle de vie du produit.

Il est fortement conseillé de faire appel à un product manager avant la phase de lancement de votre site internet ou de votre application, pour vous permettre de proposer les bonnes fonctionnalités face aux attentes clients et ainsi vous assurer de la cohérence de votre produit et de sa capacité à satisfaire votre clientèle.

Le product manager intervient également après la phase de lancement, pour soutenir les ventes, en proposant sans cesse de nouvelles fonctionnalités et services dans le but de garder une plateforme en adéquation avec le marché et votre coeur de cible.

Objectifs

  • Concevoir des produits qui répondent aux attentes du marché
  • Apporter des solutions innovantes pour améliorer l’expérience client

Notre approche

  • Collecte des données internes
  • Collecte des données utilisateur
  • Recommandations stratégiques
  • Réalisation du Backlog (roadmap)
  • Réalisation de stories utilisateur
  • Mise à jour du backlog si nécessaire (méthode Agile)

Nos consultants Product Managers ont plus de 15 ans d’expérience. Ils connaissent toutes les facettes du métier et savent à quel point il peut être compliqué d’aligner toutes les équipes (marketing, service client, commerciaux, développeurs…) autour d’une solution idéale pour l’utilisateur.

Une approche par les données – qu’elles soient quantitatives via les outils web analytics, ou qualitatives via les retours utilisateurs – permettent de trouver objectivement la meilleure solution qui répondra au mieux aux attentes du marché et à vos objectifs.

De la conception à la réalisation, en passant par la communication interne, nos consultants vous aideront à lancer vos projets et les faire évoluer dans le temps. Ils pourront également aider vos équipes internes à monter en compétence.