Un métier clé pour piloter une stratégie à l’ère du digital grâce au tracking de données.
Dans un environnement numérique où chaque clic compte, le consultant web analytics joue un rôle stratégique. Cet expert collecte, analyse et interprète les données issues de vos différents canaux digitaux afin d’optimiser vos performances et d’adapter votre stratégie marketing. Son objectif : transformer vos données en leviers concrets pour augmenter votre trafic, améliorer la conversion et affiner l’expérience utilisateur.
Qu’est-ce qu’un consultant web analytics ou un web analyst ?
Le consultant web analytics est un spécialiste de la mesure de performance. Il met en place des solutions de suivi, analyse le comportement des utilisateurs et fournit aux décideurs des rapports et tableaux de bord clairs pour orienter les choix stratégiques.
En 2025, son champ d’action ne se limite plus à Google Analytics : il travaille avec une variété d’outils et de méthodes pour garantir la qualité, la conformité et la pertinence des données.
Missions principales du web analyst
1. Audit et cadrage
- Évaluer la fiabilité et la qualité des données existantes
- Identifier les manques ou erreurs de configuration
- Proposer un plan de mesure complet, conforme au RGPD et aux recommandations CNIL
2. Implémentation et tracking
- Paramétrer des solutions d’analytics : Google Analytics 4, Matomo, Adobe Analytics, Mixpanel…
- Mettre en place un marquage client-side et server-side via Google Tag Manager ou d’autres solutions.
- Configurer les événements, conversions et objectifs.
3. Analyse et interprétation
- Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) : trafic, engagement, taux de conversion, revenus .
- Analyser les parcours utilisateurs multi-appareils et multi-canaux.
- Détecter les opportunités d’optimisation (UX, contenus, tunnels de vente).
4. Reporting et recommandations
- Créer des tableaux de bord dynamiques sur Looker Studio ou Power BI.
- Présenter des rapports compréhensibles pour les équipes marketing, produit et direction.
- Formuler des recommandations data-driven : améliorations techniques, éditoriales, UX et stratégiques.
Compétences clés du web analyst
Les compétences clés d’un consultant web analytics couvrent l’ensemble des dimensions liées au digital, qu’il s’agisse des aspects techniques, analytiques, réglementaires ou relationnels.
Sur le plan technique, il maîtrise des outils comme GA4, Google Tag Manager, Looker Studio (ex-Data Studio), BigQuery, SQL, ainsi que des solutions d’ETL telles que Supermetrics ou Funnel.io. Il est également à l’aise avec l’A/B testing et le tracking côté serveur.
Côté analyse, il sait exploiter les modèles statistiques, le machine learning et les techniques prédictives afin d’anticiper les tendances et d’orienter la stratégie digitale.
En matière de conformité, il connaît parfaitement les réglementations en vigueur, notamment le RGPD, le DMA ou encore ePrivacy, et sait mettre en place des solutions analytics respectueuses de la vie privée.Enfin, ses soft skills sont tout aussi importants : pédagogie, capacité à vulgariser des notions complexes, travail en équipe et sens stratégique lui permettent de faire le lien entre la donnée et les décisions business.
Outils utilisés
- Analytics : GA4, Matomo, Adobe Analytics, Plausible.
- Tag management : Google Tag Manager (web & server), Tealium.
- Visualisation : Looker Studio, Power BI, Tableau.
- Testing & optimisation : Google Optimize (remplacé par alternatives), AB Tasty, Optimizely.
- Base de données : BigQuery, SQL
Tendances et enjeux
Dans un monde désormais régi par le digital, le métier de consultant web analytics évolue rapidement afin de répondre à des enjeux de plus en plus complexes. Les entreprises doivent composer avec un écosystème en constante mutation, où la protection des données, la fiabilité des mesures et l’exploitation intelligente des informations sont devenues des priorités stratégiques.
La disparition progressive des cookies tiers pousse les entreprises à privilégier le first-party data et à renforcer l’intégration avec leurs CRM. Le tracking côté serveur devient incontournable pour contourner les blocages imposés par certains navigateurs et garantir une collecte de données fiable. Les solutions orientées vie privée, dites privacy-first, gagnent en popularité afin de répondre aux exigences réglementaires et aux attentes des utilisateurs en matière de confidentialité.
Les intelligences artificielles telles que ChatGPT prennent également une place grandissante, avec des outils capables de réaliser des analyses prédictives, de détecter automatiquement les anomalies et de fournir des insights automatisés. Enfin, la centralisation des données marketing s’impose, grâce à l’interconnexion entre les plateformes publicitaires et les outils d’analytics, comme Google Ads ou la Meta Ads API, pour une vision plus unifiée et exploitable des performances.
Pourquoi faire appel à nos consultants web analytics ?
Faire appel à l’un de nos consultants web analytics vous permettra d’améliorer la performance de votre entreprise en identifiant précisément ce qui génère du trafic et favorise la conversion.
Nos experts vous aideront également à optimiser le budget de marketing digital, en concentrant les investissements sur les canaux les plus rentables. Grâce à des données fiables, le consultant permet de prendre des décisions éclairées et de construire une stratégie digitale solide. Enfin, il veille à assurer la conformité avec les réglementations en vigueur, garantissant ainsi la protection des données des utilisateurs et le respect des obligations légales.
La méthode Zooka
Audit
Une mauvaise configuration de votre plateforme de tracking peut être handicapante pour le pilotage de votre business. Zooka peut auditer l’ensemble de votre écosystème pour trouver les éventuelles erreurs, et vous aider à mettre en place les corrections.
Support
Via une plateforme de ticketing, nous mettons en place un support dédié pour toutes vos demandes analytics. Notre équipe réalise la pose de tags 3rd party, configuration de dimensions personnalisées, data layer, variables, aide à l’analyse des rapports…
Régie
Zooka se substitue à un profil interne pour prendre en charge tous vos besoins Analytics. Vous auriez à votre disposition un consultant expérimenté dédié, capable de vous épauler sur tous les sujets Analytics : Google Analytics, Google Tag Manager, Data Studio, Taggage etc. Mais également sur les variantes telles que Matomo.
