Le product management consiste à gérer la stratégie globale d’un ou plusieurs produit(s) d’une entreprise. Le but du product manager est d’offrir un produit en accord avec les besoins des consommateurs et les objectifs commerciaux de la société.
Le product manager apporte une vision globale stratégique du produit qu’il gère (site internet, applications…). Sa double casquette marketing et technique lui permet d’anticiper les tendances et les attentes des clients, tout en facilitant la communication entre les différents services (développement, marketing, commercial…). C’est lui qui est en charge d’établir la roadmap priorisée des fonctionnalités du produit, aussi appelée le backlog.
Pourquoi et quand faire appel à un product manager ?
Le consultant product management peut intervenir à toutes les étapes du cycle de vie du produit.
Il est fortement conseillé de faire appel à un product manager avant la phase de lancement de votre site internet ou de votre application, pour vous permettre de proposer les bonnes fonctionnalités face aux attentes clients et ainsi vous assurer de la cohérence de votre produit et de sa capacité à satisfaire votre clientèle.
Le product manager intervient également après la phase de lancement, pour soutenir les ventes, en proposant sans cesse de nouvelles fonctionnalités et services dans le but de garder une plateforme en adéquation avec le marché et votre coeur de cible.
Les Product Managers et Consultants Product Managers ont en commun l’objectif d’optimiser la valeur ajoutée d’un produit. Ils définissent une stratégie globale, les étapes de réalisation, et travaillent de manière Agile pour s’adapter au marché et à ses évolutions.
Concrètement, leur rôle est de s’assurer de développer le meilleur produit à présenter aux consommateurs, tout en respectant les objectifs financiers, techniques et relationnels de l’entreprise.
La journée-type d’un Product Manager
Le Product Manager analyse régulièrement les données à sa disposition dans l’objectif de mieux appréhender les besoins et attentes des utilisateurs, et ainsi de développer les produits ou fonctionnalités adaptés.
Selon les objectifs poursuivis, il peut réaliser des études de marché, analyser la concurrence, créer des plans marketing, élaborer les tarifs et offres liées au produit, piloter le développement produit, lancer la commercialisation, suivre les ventes.
Il est également en charge du budget, des prévisions et des estimations. Il peut aussi être impliqué dans les échanges avec les différentes parties prenantes externes, comme les fournisseurs.
Comme il dispose d’une bonne connaissance des besoins des clients cibles, le Product Manager crée des briefs clairs et coordonne chaque équipe impliquée dans le développement et la commercialisation du produit : développement informatique, design, graphisme, marketing, communication, ventes, administration des ventes, data analyse, etc.
Objectifs
- Apporter des solutions innovantes pour améliorer l’expérience client
- Analyser les besoins des consommateurs
- Penser la stratégie produits : concevoir de nouveaux produits qui répondent aux attentes du marché, préparer le développement de nouvelles versions
- Choisir le positionnement de son produit sur le marché
- Définir la stratégie et les actions de commercialisation
Notre approche
- Collecte des données internes
- Collecte des données utilisateur
- Recommandations stratégiques
- Réalisation du Backlog (roadmap)
- Réalisation de stories utilisateur
- Mise à jour du backlog si nécessaire (méthode Agile)
Nos consultants Product Managers ont plus de 15 ans d’expérience. Ils connaissent toutes les facettes du métier et savent à quel point il peut être compliqué d’aligner toutes les équipes (marketing, service client, commerciaux, développeurs…) autour d’une solution idéale pour l’utilisateur.
Une approche par les données – qu’elles soient quantitatives via les outils web analytics, ou qualitatives via les retours utilisateurs – permettent de trouver objectivement la meilleure solution qui répondra au mieux aux attentes du marché et à vos objectifs.
De la conception à la réalisation, en passant par la communication interne, nos consultants vous aideront à lancer vos projets et les faire évoluer dans le temps. Ils pourront également aider vos équipes internes à monter en compétence.
