référencement local seo

Guide complet et définitif pour réussir son référencement local

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Faire des recherches sur le web avant l’acte d’achat, qu’il s’agisse d’un bien ou d’un service, est devenu un réflexe pour la majeure partie d’entre nous. C’est une réalité, le consommateur est bien plus informé aujourd’hui et dispose de multiples outils pour analyser l’ensemble de l’offre proposée dans sa zone d’approvisionnement.

D’après une enquête de la société d’études BVA, ce ne sont pas moins de 78% des consommateurs qui s’informent en ligne avant de réserver dans un restaurant ou avant d’acheter en boutique physique (chiffres 2017). On appelle ces personnes les ROPO (Research Online Purchase Offline). Et ce sont ces prospects que vous allez atteindre grâce à un bon référencement local.

Au-delà des chiffres, il y a eu une réelle prise de conscience des consommateurs ces dernières années sur la manière de consommer. Le consommateur est aujourd’hui consomm’acteur et ressent le besoin de revenir à une consommation plus raisonnée, avec une forte tendance au commerce de proximité. Et ça, Google (pour ne citer que lui) l’a bien compris. C’est pourquoi il met automatiquement en avant les entreprises locales sur les recherches mobiles des internautes. Pour rappel, 67% des français âgés de plus de 11 ans ont un smartphone, soit 37,5 millions de mobinautes connectés (source : Mediametrie).

L’enjeu est clair aujourd’hui, il est indispensable d’avoir un site internet “mobile friendly” et de développer la visibilité locale de son activité professionnelle pour améliorer son taux de conversion aussi appelé CRO (Conversion Rate Optimisation). Pour y parvenir, nous vous proposons un guide “SEO local” complet et définitif qui met en avant les bonnes pratiques techniques, “on-site” et “off-site” à mettre en place pour réussir son positionnement.

1) Qu’est-ce que le référencement local ou le “local SEO” ?

Le référencement local ou “local SEO” consiste à développer la visibilité web de son entreprise dans sa zone de chalandise. Pour ce faire, il est indispensable de positionner son site internet sur des mots clés pertinents prenant en compte des critères géographiques tels que la ville, les arrondissements, les secteurs et les quartiers de la ville.

Le travail de référencement local augmente vos chances d’être vus dans les différents moteurs de recherche ou SERP comme Google, Bing, Yahoo…. Grâce à un “local SEO” efficace, votre activité professionnelle apparaîtra dans les meilleurs résultats des recherches locales des internautes et mobinautes.

L’exemple le plus parlant est sans aucun doute le pack local Google, c’est-à-dire, l’affichage de son entreprise dans Google Maps lors des recherches de proximité localisées telles que “restaurant + ville”, “coiffeur + ville”, “grande surface + ville”… sans oublier les requêtes plus génériques qui, grâce à la géolocalisation, font également apparaître la carte géographique avec les entreprises les plus proches de soi, aussi bien sur mobile que sur ordinateur.

fiche établissement Google Map SEO local

Pour être référencer rapidement dans ce service gratuit qu’offre Google, il est essentiel de créer un compte Google My Business référençant vos NAP (Name, Adress, Phone number) et l’ensemble des informations de votre entreprise.

2) Google My Business : créer votre fiche établissement local

Google My Business est un service gratuit de Google pour tous les professionnels soucieux de développer la visibilité de leur entreprise. Il permet de créer une fiche d’établissement regroupant toutes les informations de votre activité professionnelle (raison sociale, N°SIRET, adresse, N° téléphone, site internet, horaires d’ouverture, moyens de paiement, photos…).

Google My Business est un outil intuitif, simple d’utilisation et très efficace pour le référencement local grâce à sa fonctionnalité Google Maps. A noter que les entreprises sans site internet peuvent également s’y inscrire.

Voici quelques recommandations pour bien remplir votre fiche d’établissement Google My Business :

  • Renseignez un maximum d’informations générales et pratiques pour rassurer les internautes
  • Rendez votre fiche attrayante en y ajoutant une sélection de photos professionnelles de qualité. Les photos sont très appréciées et regardées par les internautes, bien les choisir est donc déterminant
  • Développez les avis clients : plus vous aurez d’avis et plus le résultat des votes sera crédible aux yeux du chaland. Mettez donc toutes les chances de votre côté en encourageant votre clientèle à noter votre prestation
  • Avis client : fidélisez vos clients en échangeant avec eux. Prenez soin de répondre avec professionnalisme et courtoisie, surtout aux avis négatifs. Essayer de détecter la raison d’un mauvais commentaire et le cas échéant, n’hésitez pas à proposer une offre commerciale pour montrer votre bonne foi
  • Partagez vos événements et offres exceptionnelles directement dans votre fiche Google My Business. Ces derniers seront alors mis en avant dans votre fiche établissement et pourront faire la différence lors d’une recherche de proximité
  • Vérifiez et mettez régulièrement à jour votre fiche (NAP, produits, services, photos, événements…) pour ne louper aucun client

référencement local Google My Business

Une fois tous ces conseils mis en application, vous pourrez profiter du tableau de bord statistiques de Google My Business pour décrypter les comportements des internautes vis-à-vis de votre fiche établissement et savoir combien de personnes sont venues sur votre site internet par ce biais.

Nous faisons le choix délibéré de vous présenter uniquement Google My Business puisqu’il est l’outil le plus puissant de son genre mais il existe également Bing Places ou encore Apple Maps.

3) Les bonnes méthodes SEO technique et “on site” pour ranker local

Faire une fiche Google My Business est un plus pour votre référencement local mais il ne faut pas oublier que la base d’un bon référencement web passe tout d’abord par un site de bonne qualité. Il est donc primordial de mettre en place les bonnes pratiques SEO technique et “on site” c’est-à-dire, de présenter un site répondant aux critères des moteurs de recherche et aux attentes des internautes.

Plusieurs aspects sont à prendre en compte, tout d’abord l’aspect technique qui est gage du bon fonctionnement du site puis l’aspect orienté contenu et sémantique qui fera le bonheur des utilisateurs, le SEO “on site”.

Aspects techniques

Votre site, qu’il soit blog, site vitrine ou e-boutique devra impérativement :

  • Etre techniquement stable
    Répondre aux normes web des moteurs de recherche (HTML5, W3C, code 200…).
  • Etre disponible à l’indexation
    Les moteurs de recherche doivent pouvoir crawler / explorer les pages de votre site internet. Portez une attention particulière au fichier « robots.txt ».

Astuce Zooka : n’indexer que les pages importantes et qualitatives de votre site. Utiliser les balises “noindex” pour les pages à faible valeur en prenant bien soin de ne pas les ajouter au fichier sitemap.

  • Etre performant
    Offrir un temps de chargement général inférieur à 1 seconde et un Time To First Byte (TTBF) inférieur à 400 ms sur ordinateur et 600 sur mobile.
  • Etre “mobile friendly
    Avec l’augmentation constante des mobinautes, surtout dans les requêtes locales, Google est a développé le “Mobile First Indexing”. C’est-à-dire que c’est la version mobile de votre site internet qui servira de référence au moteur. Il est donc indispensable d’avoir un site compatible mobile. Au minimum un site responsive, au mieux, une version mobile dédiée.
    Pensez à développer les fonctionnalités propres aux mobinautes comme la possibilité de passer un appel directement depuis le site internet en cliquant sur votre numéro de téléphone etc.

Astuce Zooka : installez un tracking personnalisé pour évaluer l’impact de ces mesures spécifiques aux mobiles.

  • Etre sécurisé grâce au protocole HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure)
  • Avoir des structures d’URL optimisées
    Intégrez-y vos mots clés sans faire d’URL à rallonge. Supprimez les articles inutiles (de, la, le, les…). Pour les sites génériques avec plusieurs points de vente, pensez à ajouter la ville dans les URLs boutiques pour mettre en avant le critère géographique.
  • Respecter le balisage SEO
    Le balisage d’une page internet est très réglementée par les moteurs de recherche. Codez vos pages avec les balises adéquates : <title>, <meta description>, <hn>, <p>, <strong>, <img src + alt >…
  • Disposer d’un fichier sitemap régulièrement mis à jour (surtout pour les gros sites)
  • Proposer un fil d’ariane pour faciliter la navigation
  • Intégrer les données structurées locales (LocalBusiness)
    Malgré leur complexité, les données structurées encore appelées structured markup, microformats ou microdonnées sont un atout majeur pour le référencement. En 2017, seulement 31% des sites étaient équipés de données structurées (étude ACM Queue). Grâce à ces microdonnées, vous pouvez enrichir vos snippets en faisant apparaître de nombreuses informations directement dans les pages de résultats des moteurs de recherche comme une photo et une biographie de l’auteur du site, la photo d’une recette, les votes des utilisateurs… Les rich snippets spécifiques LocalBusiness sont particulièrement recommandées pour le business local  !

données structurées ou microdonnées SEO

Astuce Zooka : créer un page dédiée à l’explication du système de vote et de commentaires pour éviter la perte de l’un d’entre eux.

Le site Schema.org vous aidera à intégrer ces structured markup. Voici également un outil Google gratuit pour tester vos données : https://search.google.com/structured-data/testing-tool/u/0/

Aspect contenu et sémantique

Pour satisfaire les utilisateurs et les fidéliser, votre site doit offrir du contenu de qualité. Voici quelques conseils pour assurer une lecture agréable à vos visiteurs et faciliter la bonne interprétation des robots des moteurs de recherche pour ainsi améliorer votre positionnement local :

  • Proposer un contenu original
    On ne le répétera jamais assez, le meilleur moyen de développer la notoriété d’un site est d’offrir un contenu original, exclusif et intéressant à ses visiteurs (pas de duplication de contenu sous peine d’être pénalisé).
  • Etre visuellement agréable et intuitif
    Le prospect doit rapidement trouver ce qu’il cherche (règle des 3 clics).

Astuce Zooka : n’hésitez pas à faire appel à un expert UX (User experience) pour étudier et améliorer le parcours utilisateur.

  • Réaliser une étude de mots clés et une analyse sémantique
    Etudier les tendances de recherche et la concurrence locale. Pour cela, plusieurs solutions s’offrent à vous : utiliser un outil de recherche de mots clés et d’analyse sémantique comme Google Keywords Generator ou SEM Rush, étudier les sites concurrents ou tapez simplement une idée dans votre moteur de recherche habituel et celui-ci devrait vous proposer automatiquement les requêtes les plus recherchées grâce à la recherche intuitive.

recherche intuitive Google SEO

  • Optimiser les balises meta title et description
    Les balises meta title et description sont visibles dans les résultats des moteurs de recherche. Il est important de les personnaliser en y ajoutant les mots clés préalablement sélectionnés grâce à l’étude de mots clés. Les balises meta title et description doivent refléter le contenu de la page et être uniques. Pensez à intégrer le nom de votre ville dans le titre (puisque les résultats prennent automatiquement en compte le critère de géolocalisation) et soigner votre description pour donner l’envie de cliquer à l’internaute. Ayez une approche plus marketing que technique pour cette dernière.

meta <title> et <description> agence Zooka

  • Indiquer vos NAP sur toutes vos pages pour être clairement identifié
  • Structurer votre contenu
    1 idée = 1 page pour éviter la cannibalisation d’URL. Pensez à mettre en forme votre contenu à l’aide des balises titres, sous-titres, des listes ou puces, du gras, des sauts de ligne… pour faciliter la lisibilité de vos pages. Si vous travailler avec un CMS de type WordPress, Prestashop, Magento…, les éditeurs Wysiwyg vous permettent de rédiger vos contenus et d’y intégrer ces balises sans même toucher au code HTML.
  • Optimiser vos médias : images, sons, vidéos
    Il est important de travailler avec des images, sons et vidéos de bonnes qualité réalisées par un professionnel mais pour limiter le temps de chargement de ces dernières, pensez à les compresser  sans pour autant dégrader leur qualité visuelle ou d’écoute.
  • Développer votre maillage interne
    Créez des liens entre les différentes pages de votre site pour lier votre contenu.
  • Faire référence à des pairs locaux
    N’hésitez pas à faire référence aux activités locales par le biais de liens externes. Cela développera le champ sémantique local et crédibilisera vos propos.
  • Créer un blog et publier régulièrement
    Vous êtes e-commerçant ? Montrer votre implication à vos clients grâce à un blog traitant des actualités de votre région et des problématiques liées à votre métier. Cela apportera de la matière aux robots des SERP tout en crédibilisant votre activité. Il est très important de publier des articles de bonne qualité de manière régulière (idéalement 2 articles par semaine et au minimum 1 par mois) pour inciter les robots à crawler votre site et fidéliser votre clientèle. Internet est vivant et évolue constamment. Il vous faudra par conséquent adopter cette philosophie si vous souhaitez rester dans la course.  Le blog est désormais un atout inconditionnel du référencement local.

Astuce Zooka : n’oubliez pas de mettre à jour vos anciens articles.

  • Personnaliser vos landing pages (page de destination) surtout pour les gros sites.

Si vous avez suivi tous nos conseils, vous vous trouvez désormais avec un site internet parfaitement optimisé pour le référencement local en termes de technicité et de contenu. Il est désormais temps de s’intéresser aux bonnes pratiques à mettre en place en dehors de votre site. C’est ce que nous appelons les techniques SEO “off site”.

4) Les bonnes techniques SEO “off site” pour ranker local

Les techniques SEO “off site” consistent à développer les réseaux de votre site internet afin de lui apporter une meilleure visibilité et augmenter sa popularité auprès des internautes et des robots des SERP.

Lorsqu’un site pair créé un lien vers votre site internet, les moteurs de recherche interprètent ce lien comme un vote de confiance. Tout l’enjeu du SEO “off site” est donc de développer votre réseau de liens locaux. Pour ce faire, de nombreuses méthodes sont à votre disposition :

  • Annuaires locaux
    Il existe une multitudes annuaires nationaux et locaux en ligne qu’ils soient gratuits ou payants. Faites une sélection des meilleurs annuaires dans votre thématique et votre région géographique et rédigez-y des descriptions uniques pour y être accepté et profiter d’un lien vers votre page d’accueil (et parfois plus !).
  • Sites pairs locaux
    Proposez des liens vers des sites pairs locaux pour présenter une offre complète de produits et services à vos visiteurs est une très bonne chose mais il est indispensable que votre site en reçoive également ! N’hésitez pas à présenter votre activité aux institutions locales comme la Mairie, l’Office du tourisme ou la Chambre de commerce ; à proposer du sponsoring aux associations du coin en échange d’un logo et d’un lien sur leur site associatif, à proposer des échanges de liens avec vos pairs et/ou faire du guest blogging (échange d’articles invité) avec les blogs influents de votre région. Si vous travaillez avec des entreprises locales, demandez-leurs d’ajouter un lien sur leur site. Soyez curieux et espionnez vos concurrents, vous pourrez sûrement détecter quelques bons backlinks à récupérer !
  • Réseaux sociaux
    Soyez visible et actif sur les réseaux sociaux. Les français passent en moyenne 2h30 par jour sur les réseaux sociaux (étude Global Web Index 2018) et on compte 11 nouveaux utilisateurs de réseaux sociaux toutes les secondes (Rapport Digital Annuel 2018 de Hootsuite et We Are Social) ! Il est donc intéressant de développer sa présence sur les plus visités et donc incontournables comme YouTube, Facebook, WhatsApp, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Snapchat, Line…Créez et développez votre compte marque en proposant des contenus intéressants (vos articles de blog par exemple 🙂 !), rejoignez des communautés locales et prenez part aux discussions, commentez les publications…

Astuce Zooka : Certains liens sont dits “nofollow”, c’est-à-dire qu’un attribut précise aux robots des moteurs de recherche de ne pas suivre la cible du lien. Ces liens ou backlinks codés en “nofollow” ne transmettent pas leur notoriété, aussi appelée leur jus SEO, contrairement au liens “follow”. Ils restent tout de même intéressants surtout quand ils sont positionnés dans des sites locaux à fort trafic.

Mettre en place les bonnes techniques SEO “off site” vous permet d’accroître votre popularité par le biais de l’accumulation de backlinks de qualité, ce qui améliore considérablement vos chances de ranker local.  Une bonne stratégie de link building est un atout majeur pour un site internet professionnel.


Vous l’aurez compris, le référencement local est aussi complexe que le référencement naturel traditionnel. C’est pourquoi il est conseillé de faire appel à des experts consultants SEO pour mettre en place toutes les optimisations techniques, “on site” et “off site” appliquées à une stratégie orientée local. Cette dernière développera le nombre de vos visites ciblées géographiquement et améliorera ainsi votre taux de conversion et votre business local.


Les consultants Zooka peuvent vous accompagner dans le développement de votre projet dès sa création avec une approche globale UX et SEO toujours axée sur la conversion des visites.
Voici d’autres pistes de réflexion sur lesquelles nous pouvons vous assister  :

  • Créer des campagnes de publicités basées sur des mots clés pour connaître ceux qui convertissent réellement
  • Mettre en place un tracking sur-mesure et précis des visiteurs notamment au niveau du processus de commande (panier, paiement, abandon du panier…)
  • Améliorer votre taux de conversion
  • Développer votre SEO international